Elige una situaciónArriba, Anna escribe primero. Abajo, empiezas tú.
Sobre esta demo
Qué estás viendo
Una demo. Nada está pregrabado: cada respuesta de Anna la genera en tiempo real el mismo tipo de agente de ia que operaría en producción, con el mismo comportamiento y las mismas reglas.
Las personas y sus fichas son inventadas. Anna solo sabe lo que es público en vuestra web (plataformas, precios, prueba de 7 días) y lo que nos contasteis en las reuniones. No ha visto vuestros datos ni Salesforce.
Cómo probarla
Escribe como escribiría un opositor: con prisa, con dudas, con desconfianza. Cambia de tema, pregunta cosas que no debería saber, pide la baja. Lo que queremos que valides es si entiende el contexto y si la conversación no frustra.
No escribas datos personales reales: es un entorno de pruebas.
Qué es simulado
El canal. Esto es una página web que imita WhatsApp. En producción Anna escribe por WhatsApp Business, email y, si se quiere, llamadas.
Las acciones. Cuando ves un evento (reenviar acceso, enviar dossier, ampliar la prueba, actualizar la ficha, programar seguimiento), en producción el sistema lo ejecuta de verdad. Aquí solo se muestra.
Los disparadores. Aquí eliges a mano la situación en la lista. En producción los decide el sistema a partir de Salesforce y del calendario: quién pidió qué, cuándo, si ha entrado en la prueba.
La memoria entre sesiones. Cada situación empieza de cero al abrirla.
Limitaciones de esta versión
No conoce el contenido real de los dossieres ni de los temarios, solo lo que dice la web.
No conoce vuestro argumentario comercial, vuestras objeciones frecuentes ni vuestro tono de marca.
Faltan los precios anuales de algunas plataformas; en esos casos dice que lo confirma el equipo.
Es una sola voz. En producción puede haber un agente por línea con tono distinto (un residente de 26 años y un jefe de servicio no reciben el mismo mensaje).
Ampliar la prueba aparece como capacidad de ejemplo; sería una decisión vuestra.
Qué necesitaríamos para entrenarla de verdad
Lectura de Salesforce: campos del lead, fuente, estado, historial de contacto. Lo trabajaríamos con vuestra consultora.
Los materiales: dossieres, preguntas frecuentes de admisiones, objeciones habituales, argumentario del equipo.
Las reglas: cadencia de seguimiento, qué puede prometer y qué no, cuándo pasar a una persona.
El número de WhatsApp Business y una cuenta de email. De las plantillas y de Meta nos ocupamos nosotros.
Si queréis reaccionar al uso de la prueba, una señal desde la plataforma de oposiciones.
Qué más puede hacer en producción
Escribir y leer en Salesforce: cada interacción queda registrada, y las objeciones e intereses detectados se vuelcan a campos vuestros.
Seguimiento durante la prueba según lo que la persona haga dentro de la plataforma.
Intervención manual: un comercial puede pausar a Anna y seguir la conversación él mismo desde una interfaz.
Campañas: mensajes programados a una base de datos, con la misma conversación después.
Más adelante, los mismos mecanismos para engagement de alumnos y gestión de impagos.